27 октября 2021

Маркетинг — важная часть развития любого бизнеса. Без него узнаваемость компании стремится к нулю. Дадим 8 маркетинговых рекомендаций для вашего спортзала.

1. Выбирайте маркетинговые кампании, которые подходят вашему бизнесу

Некоторые успешные маркетинговые кампании и бизнес-модели совершенно не подойдут вашему фитнес-клубу. Почему? Все зависит от целевой аудитории (ЦА).

При организации подобных мероприятий советуем ориентироваться на то, кто в итоге должен заинтересоваться клубом. Например, студии йоги могут проводить совместные семинары с розничными продавцами натуральных продуктов и косметики. Поскольку ЦА обоих предприятий пересекается.

Женские спортзалы и групповые тренировки могут сотрудничать с розничными продавцами спортивной и повседневной одежды, ювелирных изделий. Для владельцев оздоровительных клубов отличный маркетинговый ход — спонсирование благотворительных спортивных мероприятий и предоставление участникам футболок с логотипом клуба.

Если у вас узкоформатный фитнес-бизнес (стретчинг, сайклинг, йога и т.д.), старайтесь избегать рекламы с широким радиусом действия. Речь идет о рекламных баннерах, журналах, радио и телевидение. Ваш клиент — это не каждый встречный. Поэто затраты на подобную рекламу могут не окупиться.

2. Проверьте, совпадает ли маркетинговая стратегия с духом вашего фитнес-бизнеса

Чтобы проверить, совпадает ли маркетинговая стратегия с духом вашего фитнес-бизнеса, ответьте себе на несколько вопросов (да/нет):

  • Вы сразу принимаете искусственно веселый тон голоса, когда звонит потенциальный клиент?
  • Используете ли вы терминологию «продаж», которая вам не нравится, вместо привычной лексики?
  • Вы говорите клиенту то, что «должны» сказать, даже если это кажется натянутым и неестественным?
  • Вы говорите с клиентом намного быстрее, чем обычно, не в расслабленном темпе?
  • Вы избегаете разговоров о цене и надеетесь, что потенциальный клиент не спросит?
  • Вы настолько несчастны в «режиме продаж», что забываете записать имя и контактную информацию звонящего?
  • Вы говорите, что ваш бизнес полагается на сарафанный маркетинг, но финансовые результаты не достигаются?

Даже один ответ «да» — это тревожный знак. Успех лежит в понимании, что продажи и маркетинг не сводятся к принуждению клиентов что-то делать. Главное — рассказать, как ваш фитнес-бизнес может помочь изменить жизнь клиента к лучшему. Поэтому все разговоры должны быть естественными, ненавязчивыми и без манипуляций.

Начните с оценки маркетингового стиля и сильных сторон вашей команды. Затем задействуйте преимущества в общении с нынешними и потенциальными клиентами. Советуем не тратить много времени на исправление слабых сторон и задуматься, стоят ли они вашего времени, сил и финансов.

3. Определите конкретные целевые аудитории для привлечения

Выберите несколько подходящих для вас целевых аудиторий и узнайте о них все возможное. Только познакомившись близко со своим потенциальным клиентом вы сможете выстроить грамотный маркетинг.

С первого взгляда всегда кажется, что клиент вашего фитнес-клуба — это все люди. Женщины, мужчины, дети, пожилые люди, студенты, офисные работники и так далее. Однако, это ошибочный ход мысли. У всех этих клиентов разные потребности, стиль жизни, доход и интересы. Многим из них ваш фитнес-клуб не подойдет.

Сузьте свой взгляд. Например, для семей с детьми отличным вариантом маркетинга будет организация оздоровительных кружков для детей. Для этого можно организовать сотрудничество с частными школами, студиями боевых искусств и т.д.

4. Определите маркетинговые приоритеты на следующие 3–6 месяцев

Проведите с вашей командой мозговой штурм и расставьте приоритеты маркетинговой стратегии на ближайшее время. Лучше сделать один успешный проект, чем начать пять и ничего не закончить.

С проблемой расставления приоритетов сталкиваются как крупные, так и малые фитнес-бизнесы. Размытые бизнес-планы, хаотичный идеи, непроработанная аудитория — все это и многое другое не приносит вашему фитнес-клубу прибыли.

Советуем составить список возможных маркетинговых идей и сосредоточиться на одной-двух самых подходящих на данный момент. Это не значит, что остальные идеи бесполезные. Они просто будут реализованы, когда решаться более приоритетные задачи.

5. Проверьте связь между усилием и результатом

Подробные цели помогают оценить, влияют ли ваши маркетинговые усилия на результаты бизнеса. Абстрактная цель «Нам нужно больше клиентов» обычно редко окупается.

Для того, чтобы цель об увеличении числа клиентов реализовалась, нужно:

  • определите ее количественно (например, «Мы хотим, чтобы к концу года было на 100 клиентов больше»);
  • разбить крупную цель на мелкие и привязать их к конкретным датам.

Рассмотрим все это на примере почтовой рассылки фитнес-клуба.

Если вы запускаете свою первую почтовую рассылку, то определите основные шаги ее реализации и четкие дедлайны каждого этапа. Составьте оценку времени и денег, которые вы вложите в эту кампанию.

Затем определите конкретное количество потенциальных клиентов и ожидаемые продажи от этой деятельности. Например: «Мы ожидаем, что наша кампания прямой почтовой рассылки произведет 100 звонков и 50 новых подписок на нашу новостную рассылку. Мы ожидаем, что 25 из этих контактов посетят пробное занятие в течение следующих 90 дней. Мы ожидаем, что из 25 клиентов бесплатной тренировки, 5 купят пакет оздоровительных программ в течение 30 дней».

Чем конкретнее цели, тем лучше. С практикой ваши догадки улучшаться, и вы сможете ставить более четкие прогнозы. Советуем также фиксировать запланированные и фактические затраты на лида / подписчика. Записи помогут измерить измерить отдачу от инвестиций и сравнить ее с альтернативными маркетинговыми подходами. Вы сможете увидеть, какие из них выгоднее вашему фитнес-бизнесу.

6. Подготовьте финансовую базу для маркетинговых стратегий

Продвижение фитнес-клуба через сарафанное радио редко приносит новых клиентов. Поэтому нужно проявлять инициативу в маркетинге. Для этого сформируйте свои финансовые цели. На какой доход и прибыль ваш фитнес-бизнес должен рассчитывать в этом году? Это ваша база.

На финансовую базу настаивайте мелкие цели. Определите, сколько клиентов вам понадобиться, чтобы добиться желаемых дохода и прибыли. Подумайте, скольких из этих клиентов вы сможете обслуживать в день / неделю / месяц, исходя из имеющегося персонала. Благодаря этим параметрам вы сможете четко разработать маркетинговую стратегию.

7. Выполняете маркетинговые кампании до конца и анализируйте результаты

Не начинайте новые маркетинговые проекты до завершения приоритетных. Это может навредить качеству важных задач.

Маркетинговая инициатива не будет завершена, пока вы не проанализируете ее результаты. Этот шаг очень важен для корректировки будущего бизнес-плана фитнес-клуба. Без анализа проделанной работы вам будет сложно оценить, что работает в вашей стратегии, а что нет.

Если маркетинговая стратегия не приводит в клуб новых клиентов, измените свой подход или прекратите кампанию. Даже если у вас нет альтернативы на замену. Уж лучше временно оставаться на нуле, чем уходить в минус.

Например, некоторые фитнес-клубы тратят огромную часть своего маркетингового времени и бюджета на ярмарки здоровья. Тем не менее, они редко привлекают потенциальных клиентов.

Как правило, одни маркетинговые стратегии работают очень хорошо, а другие кажутся мертвыми по прибытии. Оцените как успехи, так и неудачи. Только так вы поймете, что будет рабочим вариантом для вашего фитнес-бизнеса.

Не нашли необходимую информацию?

Оставьте заявку и наш менеджер ответит на все ваши вопросы

uO8OlTG5dLMOn7wqeoJuvjaE519ZE9/rlF+oIv/JkAq+W67KGBfjpSrkW15kWqQ5WS9SNQ3dlN+Wrg+6xudefBdB8Z5un6B5kNEj740js9adTiChZLhbUjhR0KmpNgUnjo61//S3A+OmX/whlowOzzlt2zGuhRvruHRqs9MTc+Q8zQ6uT3PWk1ou6x6xCsFxiFc5+r5nQ7z6egNMz4rihRmZQ/2zIsj4cUCk/oFKNBr8Asl37E0JxlqPgDqs+hjnlX/QczIlC6ZxqJ3QSsTd9jDO/PoBsZ+XIYevYIyiEKai1/c0qMZmqXGTVnfTM6/dedn2zhFjVsE+6RTxJyqJdw==