День открытых дверей: как организовать и в чем выгода

Одним из наиболее эффективных методов привлечения новых клиентов являются мероприятия типа «день открытых дверей». В течение одного или нескольких дней доступ в тренажерный зал бесплатный для всех, чтобы как можно больше людей могли протестировать услуги вашего фитнес-клуба.

Поначалу этот маркетинговый прием может показаться большой работой без особой пользы, но по опыту наших клиентов все обстоит с точностью до наоборот. Бесплатное мероприятие, если оно организовано должным образом, привлекает массу любопытных, особенно тех, кто хотел бы впервые начать заниматься в спортзале.

Зачем организовывать бесплатные мероприятия?

Краткий ответ на этот вопрос — чтобы набрать новых членов клуба. Кроме того бесплатные мероприятия имеют много преимуществ. Они отлично подходят для повышения узнаваемости бренда, могут вернуть старых клиентов или могут стать отличным способом презентовать новый тренажерный зал.

Такие компании, как «предложение членства», «приходи в спортзал сейчас», «сделай первый шаг к здоровой жизни», могут набили оскомину и звучат скучно. Наверняка ваш спортзал не единственный в городе, где проводятся такие акции и сообщения. Вместо того, чтобы продвигать предложения, дайте заинтересованным лицам возможность лично убедиться в качестве предлагаемых вами услуг.

Независимо от того, по какой причине вы организуете подобное бесплатное мероприятие, важно убедиться, что вы собрали контактные данные всех, кто приходит в спортзал. Составьте “портрет” вашего клиента и подумайте, что уникального вы можете предложить своим посетителям.

Для начала необходимо определиться с датой и временем проведения мероприятия. Это может быть один день, целые выходные или даже неделя. Вы можете привязать мероприятие к определенному празднику, годовщине или особому дню или организовать отдельное мероприятие в более спокойное время, например, в летние месяцы, когда наблюдается спад посещения.

Избегайте проведения таких мероприятий во время важных праздников, таких как Рождество, Новый год или Пасха. В это время у людей много других задач, и у них не будет времени на участие. Также неплохо проверить, не проходит ли в эти дни в городе какое-либо другое важное событие, например фестиваль, который длится целый день и может составить конкуренцию вашему мероприятию.

Можно организовать «День открытых дверей» к юбилею клуба, или к Международному дню здоровья. Если в вашем городе проходит марафон, вы можете предложить участникам марафона бесплатный доступ в выходные дни, перед забеом, чтобы они могли тренироваться.

После того, как день назначен, решите, как пройдет мероприятие — пригласите людей на тренировку в тренажерный зал, на групповую тренировку с одним из ваших тренеров, на диагностику состава тела, на тестирование новой зоны спортзале. У вас есть много вариантов, и вы можете быть максимально креативными.

После того, как вы определились с форматом мероприятия, нужно приступить к его продвижению по всем имеющимся в вашем распоряжении каналам. Размещайте сообщения на своих страницах в социальных сетях как можно чаще, печатайте листовки и распространяйте их в популярных районах города, расклеивайте плакаты в клубе и поощряйте членов клуба приводить своих друзей.

Не ждите, пока люди проявят интерес к мероприятиям, организованным в вашем спортзале. Рекламируйте их как можно чаще и не забывайте публиковать всю информацию, в том числе о том, какое снаряжение необходимо принести участникам.

Имейте в виду, что многие из тех, кто будет участвовать, не имеют большого опыта посещения спортзала. Итак, предоставьте как можно больше информации о том, что значит тренироваться в вашем клубе и каковы правила. Чем больше таких барьеров вы уберете, тем больше людей захотят участвовать.

Что важно получить в «День открытых дверей»

В первую очередь убедитесь, что зал чистый, ваша команда знает, что делать, а услуги клуба представлены в лучшем свете. Фактически, это мероприятие должно убедить как можно больше людей стать вашими клиентами. Убедитесь, что все идеально.

Как мы упоминали выше, необходимо собрать контактные данные тех, кто приходит в спортзал. Списки контактов — очень полезный инструмент для вашего отдела продаж. Если ваше программное обеспечение для управления позволяет это, вы можете создать профили потенциальных клиентов с контактными данными участников. Таким образом, вы можете легко управлять ими, особенно когда вы продаете им членство или когда осуществляете рассылку.

Онлайн-платежи

В идеале, в конце мероприятия у вас должно быть как можно больше новых или реактивированных клиентов. Для этого вы можете проводить различные акции по членству, которые доступны только в этот день. Если вы решите провести такую кампанию, не забудьте упомянуть об этом при продвижении мероприятия.

По нашему опыту, одна из наиболее эффективных тактик — зарегистрировать членство по льготной цене, ниже, чем в любой другой день и по другим акционным предложениям. Операция занимает несколько секунд, и вы также получаете контактные данные. Чтобы не тратить время на оплату, после регистрации членства вы можете отправить клиентам электронное письмо со ссылкой для онлайн-оплаты.Таким образом, человек, может произвести оплату онлайн с помощью банковской карты, когда вернется домой.

Тут работает еще психологический момент. Поскольку клиентам не нужно «вынимать деньги из кармана» на месте, большинство участников с большей охотой примут предложение. В то же время тот факт, что они могут потерять льготную цену, убедит их заплатить за абонемент.

Во-первых, свяжитесь с людьми, которые присутствовали на мероприятии. Ваш новый список потенциальных клиентов бесполезен, если вы не свяжетесь с ними и не попытаетесь убедить их купить абонемент и заниматься именно у вас.

Также не забывайте размещать фото и видео с мероприятия на своих страницах в социальных сетях. Это поможет вам при организации следующего мероприятия, потому что те, кто не присутствовал, увидят, что они пропустили.

Быстрый алгоритм

Мероприятия открытых дверей — это отличная возможность привлечь новых клиентов, а также по-новому прорекламировать свой тренажерный зал. Хотя это кажется сложным, преимущества перевешивают усилия. Просто нужно учитывать несколько важных аспектов.

• Прежде всего, продвигайте бесплатное мероприятие как можно чаще, онлайн и офлайн.
• Позаботьтесь о том, чтобы в день мероприятия все было идеально и ваш тренажерный зал был представлен в лучшем свете.
• Соберите контактные данные всех участников, чтобы ваша команда могла связаться с ними позже, чтобы убедить их купить членство.
• Предложите участникам льготные цены на членство и постарайтесь максимально упростить процесс регистрации.
• Не забудьте «похвастаться» на страницах в соцсетях, чтобы те, кто не попал на это мероприятие, не пропустили следующее.