Эпидемия коронавируса заставила переосмыслить то, какой должна быть работа фитнес-клуба. Главный акцент сейчас — безопасность и комфорт.
Ответим на самые важные вопросы, как сделать свой спортзал идеальным местом для тренировок во время коронавируса. Вся информация ссылается на методические рекомендации минздрава Российской Федерации.
Как сделать работу спортзала безопасной от коронавируса
Изменение пространства. Сделайте перестановку в вашем спортзале, чтобы создать социальное дистанцирование не менее 1,5 метра между посетителями и сотрудниками. Если изменить пространство зала невозможно, поставьте табличку с надписью «Не использовать» на тренажеры и отключите их.
Вход с ограничением. Советуем контролировать количество посетителей, чтобы спортзал не был слишком загружен. Например, организуйте онлайн-запись с ограниченным количеством мест. Не забудьте включать сотрудников в общее количество людей, находящихся в фитнес-клубе.
Политика безналичного расчета. Просите посетителей спортзала оплачивать услуги онлайн или дебетовыми картами. Это минимизирует контакт с наличными деньгами, через которые часто передается коронавирус. Также предупредите сотрудников, чтобы они не брали в руки дебетовые карты клиентов.
Если это невозможно, убедитесь, что сотрудники используют дезинфицирующее средство для рук после контакта с наличными деньгами и / или картами клиентов.
Стойка администратора.Установите очищаемые прозрачные перегородки или другие барьеры для физического разделения стойки администратора от посетителей.
Визуальные предупреждения. Используйте визуальные подсказки (наклейки на полу, цветную ленту, плакаты, знаки и так далее), чтобы напоминать работникам и посетителям о социальном дистанцировании.
Антисептик.Разместите дезинфицирующие средства для рук в легкодоступных и видных местах фитнес-клуба. По возможности установите автоматические дозаторы, чтобы минимизировать физический контакт. Содержание спирта в антисептике должно быть не менее 60%.
Каждый вечер тренажерный зал стоит подвергать глубокой очистке с использованием антисептика. Команда фитнес-клуба должна в течение дня чистить открытые поверхности (гантели, тренажеры, стойки и многое другое), чтобы предотвратить распространение коронавируса.
Подумайте о том, чтобы убрать трудно очищаемые предметы и фитнес-аксессуары. Например, ленты, резиновые коврики, ролики из пеноматериала и блоки для йоги. Также не забудьте проверить, чтобы во всех туалетах было достаточное количество мыла и сушильных принадлежностей.
Вентиляция.Убедитесь, что в фитнес-клубе хорошая вентиляция. Это помогает уменьшить количество вирусных частиц и обеспечить ваших сотрудников и клиентов свежим воздухом. Совместно с администрацией помещения необходимо отрегулировать вентиляцию таким образом, чтобы сохранялась влажность на уровне 40-60%.
Если нет возможности улучшить систему вентиляции, то можно использовать переносные фильтры для воздуха. Их нужно располагать так, чтобы воздух не направлялся от одного человека к другому.
Организация работы сотрудников во время коронавируса
Информирование. Все сотрудники должны иметь базовое представление о коронавирусе, о способах распространения болезни, симптомах и мерах предотвращения / минимизации передачи вируса.
Меры предосторожности. Все сотрудники фитнес-клуба должны сохранять социальную дистанцию в 1,5 метра, носить защитные маски, мыть руки и дезинфицировать рабочие поверхности.
Гибкие отпуска по болезни. Договоритесь с сотрудниками, чтобы они оставались дома при первых признаках болезни.
Контроль здоровья. Попросите сотрудников измерять температуру перед приходом на работу и внимательно следить за своим самочувствием.
Четкий график. Распределите рабочие смены и время перерывов так, чтобы сократить количество сотрудников в местах общего пользования.
Что делать, если сотрудник заболел коронавирусом
Изоляция. Если сотрудник почувствовал симптомы коронавируса на работе, немедленно изолируйте его от других сотрудников и посетителей. После этого организуйте ему частный транспорт до дома. Этот сотрудник должен самоизолироваться и немедленно связаться со своим лечащим врачом.
Дезинфекция. Выполните усиленную дезинфекцию после того, как сотрудник с подозрением или подтверждением наличия коронавируса покинет рабочее место. Персонал, занимающийся уборкой, должен продезинфицировать ванные комнаты, места общего пользования, тренажеры и предметы, которыми чаще всего пользовался заболевший.
Если по каким-то причинам у персонала, занимающегося уборкой, нет возможности продезинфицировать эти места или предметы, подождите 24 часа (или как можно дольше) перед очисткой и дезинфекцией.
Контроль состояния. Попросите сотрудников при получении положительного теста на коронавирус немедленно проинформировать вас. В течение всего периода болезни интересуйтесь состоянием здоровья вашего сотрудника.
Информирование посетителей. Обязательно проинформируйте своих посетителей о произошедшем. Особенно тех, кто контактировал с заболевшим сотрудником.
Возвращение к работе. Сотрудники не должны возвращаться к работе до тех пор, пока они не будут полностью здоровы.
Правила для посетителей спортзала во время коронавируса
Гигиена. Обеспечьте посетителей дезинфицирующими салфетками и / или бумажными полотенцами с дезинфицирующим средством. Клиент должен использовать их до и после тренировки на каждом участке / станции / тренажере.
Все свое беру с собой. Уберите трудно очищаемые предметы и спортивное оборудование (ленты, резиновые коврики, ролики и так далее). Попросите посетителей приносить свои фитнес-аксессуары, если у них есть возможность.
Просите посетителей не приходить заранее. Предупредите клиентов, чтобы они не приходили до назначенного времени тренировки. Если возможно, закройте зону ожидания, чтобы предотвратить большое скопление людей.
Коммуникация. Разработайте план общения с посетителями. Все ваши клиенты должны оперативно узнавать об изменении рабочих процессов зала и важных новостях.
Социальное дистанцирование. Напоминайте посетителям, чтобы они держались на расстоянии 1,5 метра от других клиентов и сотрудников.
Рука на пульсе. Просите клиентов сообщать, если они чувствуют симптомы / получают положительный тест на COVID-19, чтобы оповестить своих сотрудников и других посетителей фитнес-клуба об этом.
Что делать, если в фитнес-клуб пришел клиент с коронавирусом
Заранее продумать ситуацию. Прежде чем столкнуться с этой ситуацией, советуем заранее проработать порядок действий и план коммуникации. Пусть все сотрудники будут готовы к ситуации и в нужный момент будут знать, что делать и как помочь клиенту.
Максимальная дезинфекция. В фитнес-клубе должна быть проведена дополнительная дезинфекция всех поверхностей, с которыми соприкасался посетитель.
Проинформировать. Сообщите своим сотрудникам и остальным посетителям о ситуации. Посоветуйте понаблюдать за их здоровьем и при плохом самочувствии оставаться дома.
Все эти советы могут помочь вам сделать ваш фитнес-клуб более безопасным и комфортным местом для сотрудников и посетителей. Забота о здоровье персонала и клиентов поможет вам повысить лояльность и эффективно продолжить работу фитнес-клуба в условиях коронавируса.